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品牌衣柜刚买一个月现裂纹 到消协投诉获赔偿18000元

  整体衣柜图片

整体衣柜图片/资料图

  极聪家装网讯:四万多元买的整体衣柜,一个月就出现了裂纹。近日,牟平区的唐女士在发现家具问题后,一直怀疑自己买的是假货。与商家沟通无果后,唐女士投诉到了消协部门,终商家同意赔偿18000元。

  家住牟平区的唐女士在朋友家相中了某品牌的整体衣柜,于是在自己家装修完后,就在该品牌店定购了一套整体衣柜,价格为48000元。定完衣柜后唐女士发现该衣柜没有商标,就问:“怎么这套衣柜没贴商标,是某某品牌吧。”当时负责人说这套衣柜为了整体好看,没贴商标。几天后,衣柜到家,唐女士很满意。

  一个月后,唐女士发现衣柜的一角出现了小细裂纹,唐女士怀疑质量不好,于是就打电话给该品牌总部,得到的答复是,“牟平这边的专卖权早已撤销”,这下唐女士更加认定衣柜是假货了。她来到该店询问,店里的负责人告诉她,他们只卖成品衣柜,当初唐女士在看好样品后,定的也是样品的货。唐女士说:“定的时候问你怎么没商标,你说这套本身就没贴商标,说是某品牌的衣柜。”双方据理力争,各执其词。唐女士要求退货,在遭到拒绝后便投诉到牟平区消协。

  经消协工作人员耐心做双方的工作,终商家同意赔偿18000元,唐女士表示同意。

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